最近有一个朋友入职一家新创业公司,有幸成为测试负责人。在开心之际也迎来一个问题:就是作为一个新晋的测试主管,应该怎么开展工作才能尽快体现自己的价值,以及体现测试部的价值?

  话题有点大,比如如何制定部门规划、流程规范,如何制定KPI,如何提升人员素质,如何打造团队文化和凝聚力,如何提高执行力......所以我觉得有必要围绕着测试部建设这个话题,把自己的一些心得整理成一个系列。

  今天分享的话题,也是这个系列的第一步:即如何组建测试团队?

  几年前,我作为第一个测试人员入职一家处于创业起步阶段的公司,负责组建测试团队,随着公司业务的发展,测试部的人数也从1个发展到了五个。那段时间我的收获也堪称巨大,所以我给这个朋友的第一个建议是,好好把握现在这个机会,因为这样的机会真的很难得。这样的机遇可以让一个人近距离的了解到高层的想法和关注点(更多好处可以看我的另一篇文章《《如何当测试经理》》),在高层身边做两年工作,可能比在一个测试经理下面做思念工作的收获还要大。初做测试主管/经理,肯定会遇到各种各样的困难,比如工作不受重视,比如背黑锅被领导骂个狗血淋头(参考我的另一篇文章《测试人员如何避免背黑锅?》),不过话说回来,觉得工作累,也说明你走上坡路。同时我也觉得,一个人在工作中进步最快的时候,就是被领导批评的时候。拿我自己来说,在我的团队中,如果我批评一个人,起码说明了我觉得他还有价值,还愿意带着他往前走,如果不批评了,他也就危险了。

  言归正传,说一说怎么组建团队吧。

合适的阶段招合适的人

  一般来说创业公司组建测试团队的时候,肯定没法招很多人,无论是成本还是创业现状都不允许。如果是我的话,我会根据业务的需要,先招收几个手工测试人员,最好是那种能直接上手干活的,先满足公司的需要,干出业绩是进行后续工作的基础。另外招人的时候一定要招跟自己处在统一战线的,如果觉得不合适,尽早淘汰。
之后再随着业务的发展需要,考虑招收性能、自动化、安全方面的人才。当然,创业公司一般没有招专职性能、自动化甚至安全方面的专才,一般来讲,招1-2个有这方面工具使用经验的即可。

  有必要的话我也会考虑招个实习生,培养他做一些QA的工作,来协助我做一些流程优化、bug预防、