这是 OpenStack 实施经验分享系列的第 10 篇。
是软件就会有 bug，OpenStack 也不例外，只要用它就一定会遇到故障。Troubleshooting（故障排除）是运维 OpenStack 等开源项目的重要技能，遇到问题后一定要借助社区的力量定位、搜索、分析并解决问题。
下面 CloudMan 将分享一个真实的案例，还原当时 Troubleshooting 的过程，希望能给大家一些启发。
问题描述
某天客户的 OpenStack 突然全线瘫痪：任何操作都无法正常完成，一直处于正在执行状态，界面上也不报错，就是无法完成操作。
问题分析
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